L'effet de l'internet sur les communications organisationnelles

Vitesse

• L'Internet a rendu la communication entre les parties dans une organisation beaucoup plus rapide. Au lieu de la conversation orale par téléphone ou face à face, où plaisanteries tendance à épuiser l'efficacité de la communication, e-mail et messagerie instantanée permettre aux gens de poser des questions directes et recevoir rapidement une réponse directe.

  Accélérer également des impacts à quelle vitesse une entreprise est capable de communiquer avec le monde extérieur. Les entreprises sont désormais en mesure d'utiliser les médias de réseautage social comme Twitter pour faire passer leur message à un nouveau groupe démographique en un temps record.

Accessibilité

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  L'Internet a permis aux gens d'accéder aux messages d'une organisation à partir de presque n'importe où. Le télétravail a été rendue beaucoup plus faisable, car les employés peuvent accéder à leur courriel de la maison si elles ont un lien. Le monde extérieur peut accéder rapidement à des informations sur l'entreprise et ses produits ou services sur leur site web tout en pyjama.

  L'aube des «téléphones intelligents», avec la navigation Web et des capacités de messagerie, a considérablement augmenté cette accessibilité. L'Internet est maintenant disponible partout. Pour suivre le rythme rapide de l'échange d'informations sur le web et la faible durée d'attention des utilisateurs du Web, les entreprises sont en train de changer leur communication marketing de tenir les consommateurs à revenir vers leurs sites.

Responsabilisation

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  L'Internet a, à bien des égards, les attentes accrue de rendre des comptes en communication organisationnelle. Les actionnaires reçoivent maintenant des nouvelles en temps opportun des sociétés dans lesquelles ils sont investis de leur site web et des emails en masse. En outre, les informations étant passé si librement autour de l'Internet, et site personnel publication combinant leurs forces avec le journalisme citoyen, très peu de secrets d'entreprise peuvent être conservés. Si une entreprise est pas transparent déjà, que la transparence sera forcé sur eux. Le résultat de ces facteurs est que les organisations sont tenus responsables par les gens sur une base plus fréquente.

Digital Business

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  Dans le passé, la plupart des achats ont été effectués en personne à un magasin. Alors que l'on pourrait passer des commandes par téléphone ou par la poste, la majorité des achats ont été encore faite en personne, placer une grande quantité de l'accent sur les ventes représentatives des compétences de communication. Aujourd'hui, l'Internet a ouvert un marché en ligne, où la communication est largement tirée par facile à utiliser et attrayant site de construction. Bien que le service à la clientèle est toujours important, les entreprises versent de plus en plus d'argent dans la communication sur le Web pour correspondre à la demande accrue des acheteurs en ligne.

Considérations

• Alors que l'Internet a rendu la communication au sein et à l'extérieur des organisations plus rationalisées dans une variété de capacités, il offre aussi des inconvénients potentiels. Initialement, l'aube de l'Internet a diminué la fréquence de la communication en face-à-face, qui, selon le Wall Street Journal, est diminue notre capacité à lire le non-verbal, blesser nos compétences de communication en personne. Cette situation est problématique, comme le monde des affaires ne sera probablement jamais transférer 100 pour cent à l'Internet.

  En outre, l'Internet est presque éliminer complètement certaines organisations. Par exemple, les journaux, qui ont toujours reçu leur financement provenant des abonnements et de la publicité, ont du mal à maintenir leur capacité de communiquer une excellente information au public. Dans un monde de l'information libre, des abonnements à des journaux physiques ont chuté, et la charge de lire des articles en ligne n'a pas été très bien accueillies, à l'exception d'une petite niche de gens d'affaires qui sont prêts à payer pour des rapports de marché spécialisé. Les annonceurs sont également pas prêts à payer autant pour une place sur un site web comme ils le faisaient auparavant pour la publicité imprimée, de mettre une dent dans les revenus potentiels pour les services traditionnels de rapports de nouvelles. Pour les organisations comme celles-ci, les autres avantages de la communication Internet-alimentée sont à l'origine de leurs structures d'imploser.