Types de méthodes de recherche en entreprise

Informations externe

• données de l'industrie et de l'analyse des concurrents est une méthode fort utilisé dans la recherche de l'entreprise afin de déterminer si les produits et services d'une entreprise va pénétrer un marché. Cette méthode utilise des données provenant de sources externes, telles que Dun Bradstreet, et les sources d'information de concurrent à comparer à son propre ensemble de produits.

Études de cas

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  Des études de cas sont des représentations complètes de la façon dont un produit ou service répond à l'un des besoins de clients à travers les expériences de ce client, à revoir les forces et les faiblesses du produit ou du service.

Groupes De Discussion

• Les groupes de discussion sont conçus pour amener les consommateurs ciblés pour fournir des commentaires et suggestions honnête sur un produit ou un service. Groupes sont généralement embauchés par un tiers pour donner aux clients potentiels »la possibilité d'exprimer comment un produit répond ou ne répond pas à leurs besoins et désirs.

Interview

• Une entrevue suit souvent les expériences des consommateurs réels avec un produit. Les consommateurs optent pour répondre à une série de questions qui expriment leur niveau de satisfaction.

Écoute

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  Ceux qui interagissent avec la clientèle peuvent être formés pour obtenir des informations précieuses en écoutant et en interaction avec les clients et les consommateurs. Ceci est une méthode efficace de la recherche de l'entreprise si le personnel sont formés correctement pour comprendre ce que disent les clients et correctement relais à la direction.

Questionnaires et questionnement

• Si un consommateur est interrogé par l'intermédiaire de questionnaires orales ou écrites, les questions doivent être faciles à lire, comprendre et répondre. Si elles sont trop en profondeur, les gens seront moins susceptibles de remplir le questionnaire, de quitter l'entreprise avec les frais de production avec aucun résultat pour travailler avec.