Quelle est la définition d'un programme de gestion de la qualité?

Fonction

• Selon l'Institut de Technologie du Massachusetts (MIT), les programmes de gestion de la qualité sont conçus pour assurer que les produits ne contiennent pas de défauts afin que les clients sont sûrs et satisfaits. Dans les industries qui fournissent des services, des programmes de gestion de la qualité surveillent la qualité des services pour assurer l'excellence et de détecter les zones de carence.

Caractéristiques

• programmes de gestion de la qualité des protocoles, procédures, normes, directives, règles et lois construites dans leur infrastructure. Comme les programmes de gestion de la qualité sont axés sur le respect, les systèmes doivent être capables de reconnaître quand un processus, une partie ou le produit est conforme. programmes de gestion de la qualité sont supervisés par des employés, mais certaines fonctions, comme les vérifications peuvent être effectuées par des programmes de logiciels.

Activités

• programmes de gestion de la qualité exercent des activités de surveillance, d'essai et de vérification. Ils sont également en charge des activités d'application qui peuvent exiger des mesures correctives prévoit d'être écrite ou protocoles d'amélioration des processus à mettre en place par la société.