Par la promotion de la diversité culturelle, les entreprises peuvent attirer et fidéliser de nouveaux clients, d'identifier et de développer de nouveaux marchés, et de développer de nouveaux produits afin de capitaliser sur les opportunités d'affaires qui ne sont pas disponibles pour les entreprises culturellement homogènes. Par exemple, comme Etsy, Griffin et Shorr Hirsch la note, les agences fédérales et les gouvernements municipaux exclure de son examen les fournisseurs potentiels et les clients qui refusent de montrer un engagement envers la diversité. En outre, les organisations qui adoptent la différence culturelle de leurs employés ouvrent la porte à des marchés culturellement différenciées qui autrement resteraient invisibles.