Les valeurs et les croyances sont des facteurs importants dans le comportement des consommateurs. Ils dictent une attitude de client particulier vers un produit et comment et pourquoi les gens choisissent ce produit. Par exemple, les Chinois croient dans le travail dur et la discipline, leur vie centrent généralement autour du travail alors que la culture américaine tourne autour des activités et l'individualisme de loisirs, ce qui affecte les habitudes d'achat. Les Chinois, en raison de la politique de l'enfant, choisissent généralement des produits de haute qualité et de durabilité, tandis que les Américains sont plus sensibles aux prix et souvent acheter sur l'impulsion du moment.