Comment créer une bonne enquête

Poser des questions démographiques optionnelles pour savoir qui sont vos consommateurs sont - y compris, mais sans s'y limiter: l'âge, le sexe, le lieu (région, ville, même codes postaux) et l'origine ethnique (mais faites-vous il ya une option pour "choisir de ne pas révéler" ou quelque chose de semblable, comme beaucoup de gens trouvent un tel Néanmoins question offensive., il ne aider les entreprises à adapter leurs produits ou les rendre plus multi-culturelle pour l'avenir). Faire de telles questions à choix multiples, si possible.

Créer des questions mises à l'échelle sur la satisfaction des consommateurs de vos produits ou services. Par exemple: «Sur une échelle de 1 à 10, 10 étant« extrêmement satisfait »et 1 étant« très insatisfait », êtes-vous satisfait avec le produit A"? En les rendant échelle, vous serez en mesure de les analyser facilement avec codage approprié et donc de produire des rapports précis.

Posez des questions à choix multiples sur le comportement des consommateurs au sujet de vos produits. Par exemple, si vous voulez savoir combien de fois un consommateur typique utilise votre produit, vous souhaitez demander «Combien de fois utilisez-vous le produit A?" puis offrir des réponses allant de 1 à 5. Une fois Chaque jour un an ou moins.

Posez des questions à choix multiples sur projetée le comportement des consommateurs au sujet de vos produits. Par exemple: «Combien de fois pensez-vous que vous allez utiliser le produit de l'année prochaine" avec des réponses allant de «Une fois par jour» à «Une poignée de fois ou moins."

Posez des questions ouvertes qui permettront au consommateur de faire des commentaires sur votre produit librement, comme «Dites-nous comment vous pensez que nous pouvons améliorer le produit A» ou «Que voulez-vous que le produit pourrait faire?"