Le composant majeur d'un système d'information de gestion

DSS

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  Le DSS est un système de gestion de l'information qui prend en charge les affaires de prise de décision. Il recueille et analyse les montagnes de données brutes, des informations et des documents, et compile les données dans des rapports utiles.

Fonction

• Le DSS est un système de gestion des connaissances interactif où les gestionnaires et les décideurs peuvent spécifier un critère de recherche sur la base d'un sujet particulièrement préoccupante et recevoir un rapport. Sur la base des critères de recherche spécifiés par l'utilisateur, le DSS trouve les données nécessaires - comme les habitudes d'achat des clients, des rapports employé-performance, ou le nombre de plaintes de client-service - requis pour produire le rapport.

Caractéristiques

• Le DSS a trois composantes de base: base de données, base de modèle et d'interface utilisateur. La base de données est le référentiel de données brutes recueillies, qui comprend des informations telles que les données de ventes brutes, registres de comptes clients, des données de processus de fabrication et des données employé-performance. Le modèle de base comprend les modèles mathématiques et statistiques nécessaires pour analyser et concevoir les données sous une forme utile selon la demande de l'utilisateur. L'interface utilisateur permet à l'utilisateur ou le décideur d'interface avec le DSS et demander des informations spécifiques.