Comment appel à froid

Cold calling, le processus de mise en contact d'un client potentiel sans avertissement ni autorisation préalable, est souvent une étape importante dans le cycle de vente. Il est aussi l'une des dernières choses que beaucoup de vendeurs veulent faire. Perspectives souvent ne répondent pas à leurs téléphones ou de retour des messages vocaux, et de nombreuses organisations et les maisons affichent «Aucune sollicitation" signes sur leur propriété. Ainsi, cold calling est une tâche difficile qui peut heureusement être rendue plus facile par la suite d'un processus cohérent.

Cold Call par téléphone

  1. Développer un script. Identifier la valeur que votre produit ou service offre, et écrire un script qui vous permet de communiquer cette valeur rapidement et de la conversation. Soyez prêt à dévier de ce script pendant les appels.

  2. Procurer une liste de numéros de téléphone. Si vous possédez votre propre entreprise, de la recherche et de localiser une liste fournisseur réputé pour votre industrie. Si vous travaillez pour une entreprise, de votre département marketing peut avoir une telle liste disponible. Assurez-vous que la liste comprend les bons contacts au sein de votre marché cible des entreprises, et est mise à jour.

  3. La recherche de vos prospects. Prenez quelques minutes avant chaque appel à faire des recherches sur chaque prospect. Aller sur le site de la société, lire des revues commerciales locales, ou de regarder pour la société dans un indice des affaires. Passer quelques minutes avant d'appeler peut améliorer considérablement votre capacité à adapter chaque appel à des besoins spécifiques d'un prospect.




  4. Établir des cibles. A partir de votre liste et votre script, déterminer le nombre d'appels que vous pouvez raisonnablement vous attendre à terminer en un jour. En outre, de déterminer votre objectif pour chaque appel. Cela peut être de conclure une vente, configuration un rendez-vous, ou simplement faire un premier contact, selon la complexité de votre marché et le cycle global des ventes. Assurez-vous de laisser assez de temps pour d'autres aspects de votre processus de vente, tels que les nominations et de la paperasserie.

  5. Faire les appels. Essayez de garder chaque appel chaleureux et convivial, et ne pas pousser une perspective de parler si elle est pas prête. Donner à chaque perspective la possibilité de parler à un autre moment, ou dans un autre lieu, comme un rendez-vous personnel ou par courriel. Si vous obtenez la messagerie vocale, ne pas laisser un message sur le premier essai. Lorsque vous laissez un message, faire court et ne pas donner trop d'informations. Laisser juste assez que la perspective sera tenté de retourner l'appel. Enfin, lors des appels répétés, varier le temps de la journée pour augmenter vos chances d'attraper une perspective quand il est disponible.



  6. Consigner les résultats. Évaluer comment votre script exécute et si votre numéro cible d'appels est raisonnable. Faire les ajustements nécessaires.

Cold Call en personne

  1. Identifiez votre géographie cible. Si vous avez un territoire géographique assigné, l'utiliser comme un point de départ. Si non, alors utiliser une carte pour dessiner des cercles concentriques autour de votre bureau. Commencez par les endroits les plus proches de vous et de travailler à partir de là. En particulier, identifier les complexes commerciaux et de parcs industriels d'augmenter le nombre de prospects à une courte distance de marche.



  2. Préparez-vous pour les visites. Assurez-vous que vous pouvez discuter de la valeur de votre produit ou de services offre convaincante et la conversation. Mettez-les ensemble un paquet de brochures et autres documents de vente à distribuer.

  3. Établir des cibles. Déterminer le nombre de visites que vous pouvez raisonnablement vous attendre à terminer en un jour. En outre, de déterminer votre objectif pour chaque visite, qui peut être de conclure une vente sur place ou à mettre en place un rendez-vous avec un décideur clé. Assurez-vous de laisser assez de temps pour d'autres aspects de votre processus de vente, tels que les nominations et de la paperasserie.

  4. Faire les visites. Soyez respectueux de toutes les sollicitations de signalisation interdisant, et soyez toujours courtois et amical. Distribuez les brochures et autres documents que vous avez apportés avec vous chaque fois que possible. Si votre contact cible ne sont pas disponibles lorsque vous visitez, obtenir une carte d'affaires et de rappeler plus tard.

  5. Consigner les résultats. Évaluer comment vos visites vont et si votre numéro cible de visites est raisonnable. Faire les ajustements nécessaires.

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