Si le nom de la personne à qui vous écrivez est connu, utilisez toujours. Il est sage de découvrir le nom de la personne qui dirige le département à laquelle la lettre est dirigé. Souvent, un coup de téléphone ou e-mail à la société ou une recherche rapide sur le site Web d'une entreprise va révéler le nom dont vous avez besoin.
Un ami personnel ou un proche partenaire d'affaires peuvent être adressées sur une base de prénom, comme Cher Amy:
Si l'état matrimonial est connu, l'utiliser, comme dans Chère Mme Smith: Cher ou Miss Jones:
Lorsque l'état matrimonial est pas spécifié, utiliser Mme, comme dans Madame Blanc:
Pour messieurs, utilisez Monsieur Baker: ou Cher Sir Elton John: