Comment gérer un contrat de maintenance de l'installation

L'entretien des installations est un service que de nombreuses entreprises et des bureaux gouvernementaux contrat pour des fournisseurs tiers. Le directeur de l'établissement négocie généralement des contrats et supervise le travail effectué par les vendeurs. Le travail peut inclure tout de nettoyage des bureaux et le maintien de l'aménagement paysager pour ascenseurs inspection et des réparations du bâtiment. La gestion de ces contrats inclut la création et à la suite des budgets, participer à des séances de planification stratégique et de veiller à ce que les fournisseurs de maintenance suivent les règlements de conformité environnementale.

Instructions

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    Recherchez un prestataire d'entretien des installations qui offre une gamme complète de services afin de réduire la quantité de facturation que vous avez à faire et le nombre de contrats que vous devez surveiller. Les lignes de communication avec le vendeur sont simplifiées lorsque vous avez un seul point de contact pour le nettoyage, l'aménagement paysager, la réparation et des services professionnels tels que l'électricité et la plomberie. Sociétés intégrées d'entretien des installations sont plus rentables ainsi.

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    Établir des attentes et des listes spécifiques de fonctions attendues des travailleurs qui font l'entretien. Développer un contrat qui couvre tous les objectifs l'entrepreneur est tenu de respecter. Inclure les heures et les dates où le travail doit être complété. heures de Planning et de jours où le travail doit être effectué et notez les entrepreneurs de processus doit suivre pour modifier les commandes.

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    Clarifier les rôles de l'entrepreneur et vous-même dans l'écriture. Le flou des responsabilités de gestion peut conduire à des conflits qui minent la productivité des équipes de maintenance. Par exemple, si un dirigeant se plaint de la façon dont son bureau regarde dans la matinée, vous en tant que gestionnaire des installations devrait appeler la personne de contact du vendeur au lieu de parler directement à l'équipe de nettoyage de nuit. Laissez la discipline et la direction des travailleurs au superviseur de fournisseur.

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    Effectuer des visites régulières dans les sites où les équipes de maintenance travaillent pour constater de visu la qualité du travail effectué et évaluer l'attitude et la robe des travailleurs pour vous assurer qu'ils sont conformes à vos accords contractuels. Alors que vous devriez garder une liste courante de plaintes de représentants internes de l'entreprise, vous serez plus efficace dans les réunions avec les fournisseurs quand vous avez vu des problèmes vous-même.

Conseils Avertissements

  • Gardez les émotions de l'équation lorsque vous rencontrez avec les fournisseurs pour examiner les contrats ou lorsque vous signalez des problèmes. Vous avez vérifié les références du vendeur et considéré ses antécédents avant l'embauche de l'entreprise, de sorte que vous devriez prendre des mesures pour sauver une relation de fournisseur lorsque des problèmes surviennent. Pour perdre un fournisseur et d'avoir à démarrer le processus d'appel d'offres et en interrogeant tout prend du temps et peut conduire à des interruptions de service qui reflètent mal sur vos capacités de gestion.
  • La révision des contrats d'entretien des installations sur une base régulière pour assurer la conformité avec les mandats du contrat. Après une mission de longue durée, les entrepreneurs peuvent obtenir bâclée ou négliger des aspects importants du travail en raison de la rotation du personnel. Fixer un calendrier trimestriel régulier de rencontrer l'entrepreneur pour examiner le travail, mettre en place des préoccupations avant qu'ils ne deviennent écrasante et d'écouter les questions que l'entrepreneur peut être confronté qui sont à l'origine des interférences avec la bonne exécution des travaux.

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