Types de systèmes de communication d'entreprise

Fonction

• les systèmes de communications d'affaires permettent l'échange d'informations entre les employés, clients, partenaires et fournisseurs d'une entreprise. Systèmes de communications d'entreprise modernes exécutent des fonctions qui incombaient auparavant aux systèmes disparates tels que les systèmes PBX téléphoniques, de courrier et de distribution de mémo systèmes inter-social et les comptes sur papier créditeurs et débiteurs communications envoyées par courrier postal.

Histoire

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  Les entreprises ont utilisé des systèmes de communication téléphonique de telles publique Business Exchange (PBX) des systèmes, depuis plus d'un siècle, avec les systèmes PBX premiers datant de 1879. systèmes PBX évolué avec le temps, devenant de plus en plus automatisé, et le passage de l'analogique à la transmission de données numériques à la fin des années 1970 début des années 1980. Comme les réseaux d'entreprise et les ordinateurs personnels sont devenus omniprésents dans la fin des années 1980 et au début des années 1990, e-mail a commencé à faire des incursions dans les systèmes de messagerie inter-office ainsi que les communications externes.

Types

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  Les systèmes modernes de communications d'entreprise intègrent une ou plusieurs fonctions de communication intégrées, dans les systèmes de communication réseau activé par ordinateur. Les systèmes les plus élémentaires de communications d'entreprise fournissent un soutien pour le courrier électronique. De même, un outil de communication de base, tels que le téléphone, peut profiter de la téléphonie IP, qui utilise le transfert de données de réseau plutôt que de câblage téléphonique dédiée pour les transmissions vocales. Plus robustes types de systèmes de communication d'entreprise peuvent soutenir la vidéoconférence, en utilisant des transmissions vidéo et audio envoyés par le biais des réseaux internes et à travers l'Internet, et peuvent intégrer avec les systèmes de téléphonie IP et de messagerie électronique. Certains systèmes de communication de pointe peuvent également apporter un soutien aux entreprises émergentes formats de communication, tels que la messagerie instantanée.

Avantages

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  Les systèmes modernes de communication d'entreprise à intégrer les systèmes qui étaient souvent manuel plutôt que automatisé. En combinant email, communications téléphoniques et autres communications en un seul système, sur ordinateur, les entreprises peuvent réduire le nombre de rôles spécialisés, tels que les opérateurs de PBX et le personnel de traitement du courrier, ce qui peut réduire les coûts de personnel.

Considérations

• Informatisés, affaires des systèmes de communication basés sur le réseau nécessitent robustes, stables et infrastructures de réseau fiables. Les entreprises qui veulent passer à des systèmes intégrés peuvent d'abord besoin d'examiner la capacité de leur réseau existant.