Quelle est une opération de l'entreprise?

Définition

• La fonction des opérations est «la partie d'une organisation qui se consacre à la production ou à la livraison de biens et de services», a écrit Andrew Greasley dans "la gestion des opérations en affaires."

Titres

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  Une entreprise peut avoir un directeur des opérations, même un chef de l'exploitation ou COO. D'autres personnes impliquées dans les opérations comprennent les gestionnaires de la logistique, des gestionnaires de service à la clientèle, responsables qualité et les concepteurs de produits, entre autres. Dans une entreprise non-business, comme une université ou un hôpital, ces positions pourraient inclure des professeurs et des chirurgiens.

Gestion

• Jae Shim et Joel Siegel dans "la gestion des opérations" décrit cinq grandes sections de la gestion des opérations de production. Ce sont des outils de prise de décision et la planification de la demande méthodes- forecasting- SYSTÈMES la conception et l'exploitation et le contrôle du système Systems-.

Systèmes

• Harold Koontz et Heinz Weihrich dans «essentiels de gestion des" décrivent un système d'exploitation comme étant constitué de trois étapes: entrées-transformation- et de sortie, impliquant un certain client final. Ce modèle est applicable à tout type d'organisation.

Exemples

• L'entrée dans une usine de bicyclette comprend l'usine, de l'équipement, les travailleurs, et des matières premières. La transformation est l'assemblage de bicyclettes. La sortie est un vélo fini.

  Dans une université, l'entrée est un étudiant unknowledgeable, la transformation est l'éducation, et la sortie est un étudiant instruit, avec de nouvelles compétences et des diplômes.