La théorie de la perception des consommateurs

Branding

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  Une marque ou un nom de marque, est la tentative d'imposer une sorte de caractéristique d'identification sur un produit ou d'un service de sorte qu'il est facilement reconnaissable par le grand public. Une marque est souvent associé à une image, un ensemble d'attentes ou d'un logo reconnaissable. L'objectif d'une marque est de mettre un produit ou un service à part des autres de son genre, et d'influencer les consommateurs à choisir le produit par rapport aux produits similaires simplement en raison de ses associations.

Positionnement, repositionnement ou réciproquement des

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  Le positionnement est le processus par lequel les commerçants tentent de construire une marque. Marketers tentent activement de créer une image qui est à la fois reconnaissable et fait appel à un certain groupe de personnes ou marché cible. Repositionnement est le processus de modifier cette image, habituellement dans le but d'influencer un marché cible plus large et ainsi influencer le comportement d'un grand nombre de consommateurs. Réciproquement des est la pratique d'essayer de dévaloriser alternative marques dans les perceptions d'un marché cible partagée concurrence.

Valeur et la qualité

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  Valeur se réfère à la perception d'un consommateur a des avantages d'un produit lorsque mis en balance avec son coût. Valeur peut être évaluée qualitativement - le plaisir émotionnel ou psychologique un consommateur dérive d'un produit ou service - et quantitativement, en termes de gain financier réel, il les gagne. La qualité peut être liée à la valeur, et peut être prise en compte lors de la mesure de la valeur d'un produit ou d'un service. Plus formellement, il se réfère à la manière dont un produit ou un service est lié à ses concurrents, ou bien est conforme à un ensemble de normes mesurables.

Remords de l'acheteur

• Remords de l'acheteur est un fort sentiment de regret qui survient après un achat a été fait. Il est un cas particulier de la dissonance cognitive, ou l'état psychologique de l'inquiétude ou de malaise qui survient lorsque tenter de se réconcilier avec les idées contradictoires, les perceptions et les motivations. Remords de l'acheteur se produit généralement après un consommateur a fait un achat, il ou elle est venu à regretter. En règle générale, elle implique la prise de conscience que l'occasion de l'achat d'un produit ou service plutôt qu'un autre en quelque sorte l'emporte sur la valeur de l'achat. À cet égard, il se produit lorsque la perception d'un consommateur d'un achat change après qu'il ou elle a déjà investi en elle.