L'impact négatif de l'internet sur les entreprises

Briques vs Clics

• Depuis la fin des années 1990, les détaillants Internet ont connu une croissance rapide dans leurs entreprises, à la fois en termes de volume de la clientèle et le total des ventes en ligne. Ce qui a commencé comme seuls certains produits étant largement disponibles en ligne est venu à un point où aujourd'hui, presque tout ce qui peut être acheté dans un magasin (et certaines choses qui ne peuvent pas) sont disponibles à l'achat en ligne quelque part.

  Bien sûr, pas tous de ces ventes sur Internet représentent de nouveaux clients et de nouveaux fonds. La grande majorité se faire au détriment des détaillants traditionnels, qui ont vu une baisse des ventes en fonction de l'augmentation des achats en ligne. Pour les vendeurs qui maintiennent les deux points de vente ("briques") et une boutique en ligne (les «clics»), la pression est sur de trouver un équilibre entre les clients qui préfèrent une expérience de magasinage traditionnel et ceux qui apprécient la commodité d'utilisation de l'Internet.

Nouveaux Concurrents

• L'Internet apporte également de nouveaux concurrents à de nombreux secteurs d'activité. Il est dans la capacité de tout un chacun de proposer ses produits ou services en ligne grâce à un certain nombre de lieux de vente, ajoutant ainsi littéralement des millions de nouveaux commerçants sur le marché mondial. Pour les entreprises existantes, ces nouveaux vendeurs en ligne représentent un défi pour fidéliser les clients ou risquent d'être acculés à la faillite.

  
  
  
  
  

  En outre, l'Internet supprime les restrictions de la géographie. Acheter des produits locaux est plus le seul choix, et des biens peut être commandé auprès de n'importe où. Les petites entreprises doivent seulement créer un site Web pour élargir leurs bases de clientèle à tout le monde avec un accès Internet plutôt que d'être limité par un marché local ou régional.

Obsolescence

• Certains produits et services deviennent rapidement obsolètes à l'ère numérique, y compris les courtiers en valeurs, agents de voyage et même le bureau de poste. Ils ont été largement remplacés par des sites boursiers, les sites Web de voyage et e-mail, respectivement. Bien que certaines entreprises ont repéré ces tendances avant qu'ils se sont produits et a offert des services en ligne pour augmenter leur modèle d'affaires, d'autres ont été laissés avec une base de clientèle appauvri.

  
  
  
  

  Automatisation sur Internet a aussi éliminé de nombreux emplois. Comme les entreprises utilisent l'Internet pour simplifier et rationaliser leurs opérations, il ya moins de besoin pour une main-d'œuvre importante. Pour les cas dans lesquels un système automatisé en ligne peut trier les données ou les questions des clients répondre, l'élément humain est parfois jugée inutile.

Sécurité

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  Pour l'ensemble de l'entreprise réalisée en ligne, la sécurité et la confidentialité deviennent des préoccupations majeures. Chaque année, des millions de dollars sont dépensés sur les efforts de sécurité pour veiller à ce que les transactions sont sûres et que les clients se sentent à l'aise la conduite des affaires en ligne.

  Au-delà des opérations au jour le jour, les menaces de sécurité majeurs tels que les pirates, les virus et e-terrorisme signifient que la fourniture de la sécurité en ligne signifie une dépense supplémentaire qui ne existe tout simplement pas ailleurs. Infractions à la sécurité, telles que le vol très médiatisé des données de cartes de crédit à plusieurs reprises, les clients de plomb à la question de la sécurité de faire des affaires en ligne, ce qui peut nuire aux affaires encore en abaissant les niveaux de confiance.

Perte de productivité

• Une façon définitive dans laquelle l'Internet est mauvais pour les affaires ne concerne pas l'entreprise qui se passe en ligne à tous. Au lieu de cela, elle se rapporte à la perte de productivité due aux employés utilisant l'Internet au travail. Les estimations varient, mais il est convenu que les travailleurs américains passent une quantité importante de leur journée de travail pour lui répondre d'e-mail personnelle, à la suite des événements sportifs en direct et de surfer sur le web. Pendant la compétition de Mars Madness de la NCAA de basket-ball, l'effet de la perte de productivité due aux employés regarder des matchs de basketball en ligne est particulièrement visible.

  Même pour les scénarios dans lesquels les employés ne sont pas équipés d'ordinateurs, la disponibilité de l'Internet sans fil sur les téléphones et autres appareils mobiles crée un essaim constant de distraction qui peut couper dans le temps de travail. Beaucoup d'employeurs ont pris des mesures pour réglementer l'utilisation d'Internet de leurs employés, mais des inquiétudes à propos de la vie privée et à flâner légalité.