Les messages écrits ou parlés doivent être clairs à votre auditoire. Pour plus de clarté, se concentrer sur l'utilisation de termes concrets, tels que la cuillère, anneau vert et le nez - afin que les lecteurs ou les auditeurs peuvent visualiser vos idées. Choisissez des mots précis. Même si certains mots peuvent être synonymes, ils ne peuvent pas supporter un sens similaire. Par exemple, "grand" et "gargantuesque" sont synonymes de "grand", mais ils peuvent générer des réactions différentes dans les lecteurs. Vous devriez éviter le jargon lors de la communication. Choisissez des mots que votre public peut comprendre sans demander des éclaircissements. Aussi, évitez d'utiliser des euphémismes - des mots ou expressions indirectes - pour adoucir le caractère direct de votre message. Euphémismes peuvent cacher votre message.