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Un code-barres est un identificateur de produit unique sur les produits de détail qui comprend une séquence de lignes, de caractères et de chiffres. Codes barres aident suivi des ventes de produits et les relations avec les clients.
L'utilisation systématique des codes à barres a commencé en 1973 lorsque le code universel des produits (CUP) est devenu l'indicateur standard d'un produit unique. Depuis l'introduction de l'UPC, d'autres régions et industries ont établi des systèmes de codes à barres, y compris European Article Numbering (EAN) et le système ISSN utilisé pour les périodiques en dehors des États-Unis.
Magasins et fournisseurs à l'origine utilisé des codes à barres pour la gestion de l'inventaire et le suivi des ventes. l'utilisation de codes-barres comprend maintenant des processus d'affaires tels que la gestion de la chaîne d'approvisionnement, dans lequel les détaillants et les fournisseurs partagent suivi de l'inventaire pour l'inventaire commande en juste-à-temps.
Les codes à barres sont également une partie importante de la collecte (POS) des données de point de vente utilisé dans la gestion de la relation client (CRM). Comme les codes à barres sont scannés à l'emplacement du point de vente, les solutions logicielles CRM recueillir des données et de l'appliquer aux comptes des clients et des profils. Les données sont ensuite utilisés pour gérer les relations clients et des programmes de marketing ciblés.
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