Technologie dans les magasins de vente au détail

L'Extrémité Avant

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  Point de vente (TPV) sont une composante principale dans la technologie de magasin de détail. Cela inclut des terminaux informatiques et accessoires (scanners, baguettes) pour la gestion des transactions de vente. équipement de traitement de paiement, y compris les machines de cartes sont également importants au point de vente. Autre technologie magasin centrée comprennent des scanners d'inventaire utilisées pour mettre à jour stock et ajuster les prix en magasin et systèmes de sécurité y compris les caméras, moniteurs, télévision en circuit fermé, étiquettes EAS et similaires. systèmes d'indication de l'heure sont également utilisés.

Back-End

• La technologie de détail Back-end comprend les articles utilisés derrière les coulisses pour le fonctionnement du magasin. Ceux-ci sont plus pertinents pour les chaînes, par opposition à un fonctionnement simple magasin. des solutions de gestion d'inventaire sont connectés avec des magasins pour gérer les commandes de stocks et le réapprovisionnement. des technologies d'entrepôt ou le stockage est utilisé pour l'expédition et la réception et le suivi des commandes.

Échelle de l'entreprise

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  Solutions technologiques échelle de l'entreprise sont devenus plus universelle, grâce à l'évolution de la gestion de la relation client (CRM) et de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM). Ce sont des programmes généraux qui ont trait à l'optimisation de l'expérience client et l'efficacité des partenariats. La technologie CRM comprend des données de point de vente logiciel de collecte qui coule aux bases de données détenues par le détaillant ou un hôte tiers. Solutions CRM sont utilisés pour faire fonctionner des programmes de fidélisation de la clientèle ou de fréquence. Les solutions de SCM, qui peuvent souvent être intégrées avec le CRM, sont utilisés pour connecter les détaillants aux fournisseurs et aux partenaires d'accélérer la reconstitution des stocks et d'autres transactions commerciales.