La transformation d'une entreprise implique un profond changement majeur. Sans doute, la technologie de l'information est un agent qui peut apporter ce niveau de changement. Sur de longues périodes de temps avec l'évolution de technologies de l'information, la plupart des entreprises sont gravement touchés par les changements technologiques. Cependant, la transformation des processus et des modèles d'affaires peut également être soudaine que de nouvelles solutions modifient le paysage des affaires.