Stratégique, l'avantage concurrentiel joue un rôle fondamental dans le succès d'une entreprise donnée dans son secteur. Technologies de l'information est devenue fondamentale pour acquérir un avantage concurrentiel. La combinaison de l'amélioration des processus, réduction des coûts, les communications et l'assurance de la qualité tous contribuent à l'avantage concurrentiel d'une unité d'affaires. Toutefois, l'identification et l'analyse des nouveaux risques et opportunités constante sont essentielles pour le succès continu de l'entreprise. L'évolution des technologies d'agrégation Internet, y compris les réseaux sociaux, les blogs et les bases de données de souscription, sont de plus en plus importants outils nécessaires pour atteindre et maintenir les avantages dans le secteur des affaires.