Défis de la gestion de détail

Identification

• 
  

  
  
  

  La concurrence dans la vente au détail est extrêmement féroce. Parce que les grands détaillants ont plus de capital, ces entreprises peuvent augmenter leur nombre d'unités plus facilement, ce qui rend difficile pour la plupart des petits gestionnaires de détail à la concurrence. Les gens ont tendance à acheter des produits d'épicerie ou de petits objets à proximité de leur domicile. Les plus grands détaillants ayant plusieurs sites peuvent bénéficier davantage de clients locaux que les petits détaillants, qui peuvent être plus étalé. Le petit gestionnaire de détail peut vraiment besoin de différencier ses produits et le niveau de service à la compétition.

Fonction

• 
  

  
  

  Parce que beaucoup de travail de détail est monotone ou liée à une tâche, il est souvent difficile de motiver les travailleurs de détail à atteindre un niveau de service à la clientèle souhaitée. Cela est particulièrement vrai avec les jeunes travailleurs qui ont pas éthique de travail, ce qui signifie qu'ils effectuent leur travail juste assez bien pour garder et de gagner un salaire. Pas tous les jeunes travailleurs manquent de motivation, mais ils ont souvent tendance à se concentrer sur les derniers potins plus de l'entretien des clients correctement.

Considérations

• 
  
  

  Pendant les périodes de ralentissement économique, les consommateurs ont tendance à être plus sensibles aux prix. Par conséquent, ils choisissent souvent de faire des emplettes dans les lieux avec le prix le plus bas. Cela peut être particulièrement difficile pour les petits gestionnaires de détaillants, qui ne possèdent pas la latitude de baisser les prix comme les grands détaillants. Les plus grands détaillants bénéficient d'économies d'échelle, ce qui signifie qu'ils bénéficient de coûts unitaires plus faibles sur les produits parce qu'ils achètent des volumes plus importants. Par conséquent, ils gagnent une marge de profit plus grand que les petits détaillants.

Prévention / Solution

• Avec des populations sans cesse croissantes, la prévention du crime est aussi un défi pour les détaillants. La plupart des détaillants d'éduquer leurs employés sur la façon de faire attention aux voleurs potentiels. Les gestionnaires doivent aussi apprendre à détecter les vols entre les employés. Les employés peuvent éviter de sonner jusqu'à une vente, puis empocher l'argent supplémentaire à partir d'une transaction. Ils peuvent aussi dérober argent en petites quantités, non détectés chaque jour. Défis de gestion de vente au détail seront toujours inclure la possibilité de vol.