Comment communiquer efficacement au téléphone

Soyez dans un endroit calme. Bien que parfois il est inévitable, vous devriez essayer d'être dans un environnement qui a le moins de bruit possible. Chaque personne sur le téléphone sera en mesure d'entendre clairement et sans interruption.

Dites à la personne sur l'autre ligne sait si vous ne pouvez pas les comprendre dès que vous le pouvez. Cette personne peut avoir un fort accent, soit sur un téléphone cellulaire avec une mauvaise réception ou être dans un environnement distrayant. Peu importe la raison pour tout malentendu de votre part, laissez le récepteur de savoir que vous avez un moment difficile de les comprendre. Vous ne voulez pas manquer aucune information importante. En retour, vous pouvez demander à cette personne si elles peuvent vous comprendre. Parfois, la personne sur l'autre ligne peut être trop timide pour vous laisser savoir.

Se concentrer sur la conversation sur le téléphone. Si vous ne pouvez l'éviter, vous ne devriez pas être de faire autre chose. La prise de notes ou la recherche d'informations pour la personne est raisonnable, mais obtiendra beaucoup plus de votre conversation si vous êtes concentré sur ce qui est dit.

Demandez la permission si vous pouvez changer le statut de l'appel téléphonique. Cela inclut l'ajout une autre personne à la ligne, de mettre la conversation sur haut-parleur ou l'enregistrement de la conversation. Beaucoup de gens se sentent mal à l'aise si vous faites ces choses sans leur permission.

Passez vos appels à des moments appropriés. appels d'affaires doivent être placés pendant un jour ouvrable. Ne pas oublier que ces gens peuvent être déjeunent, aussi. Aussi, à moins que la personne attend votre appel à un niveau personnel, vous ne devriez pas appeler tard le soir ou tôt le matin. Appel pendant le dîner peut être une nuisance majeure pour la plupart des gens ainsi. Ayez un peu de respect pour l'appel individuel et seulement à des heures convenables pour eux.

Si vous continuez à manquer la personne que vous voulez parler avec, laisser un message. Dites à la personne ce que sont les meilleurs moments pour obtenir une prise de vous. Il peut être très aggravante à continuer à mettre hors d'une conversation importante simplement parce que votre temps ne sont pas correspondre.