Les progrès technologiques ont eu un impact sur les commerces de détail. La production de masse permet aux détaillants d'acheter des produits tels que les lecteurs MP3 et les DVD à bas prix en raison des coûts de fabrication moins élevés. Ils peuvent alors augmenter les prix avant de les vendre au consommateur, augmentant ainsi leur marge de profit. L'Internet a permis aux détaillants de toucher de nouveaux publics.
Technologie augmente également l'efficacité des entreprises dans des magasins. Supermarchés, par exemple, font un usage intensif du point de vente, ou de points de vente électroniques, système électronique. Cela permet à un supermarché pour garder une trace de son inventaire ainsi que trottoir vol à l'étalage. En scannant le produit à la caisse, l'élément est supprimé de l'inventaire de la boutique et le prix de ce produit est ajouté à la facture du client. Cela permet d'augmenter la précision de l'inventaire.