Pour dépanner, vous aurez à trouver l'endroit où les principales branches de la ligne à l'intérieur de votre maison. Une fois que vous le trouvez, vérifiez tout le câblage, les bornes et connecteurs pour vous assurer que rien est lâche ou brisée. Si tout semble bon, et vous avez toujours pas de tonalité, il peut y avoir une pause dans la ligne quelque part. Vous pouvez opter pour relancer une nouvelle ligne vous-même ou avoir un professionnel de faire le travail pour vous.