Du point de vue d'un détaillant, cartes-cadeaux électroniques sont attrayants parce qu'ils aident à attirer de nouveaux clients, augmenter les revenus et encourager les affaires de répétition, selon Merchant Connect. La société de vente au détail des rapports de suivi que les consommateurs dépensent souvent 25 pour cent de plus que leurs cartes détiennent, stimuler les ventes.
Un suivi permet aux entreprises de surveiller quand et comment les cartes sont utilisées, fournissant un aperçu des tendances d'achat. Les détaillants profitent également des phénomènes de cartes -lorsque "unspending" sont achetés mais jamais utilisée. En 2007, le New York Times a rapporté que, en 2006, de divertissement détaillant Best Buy a gagné 16 millions de dollars la valeur de la carte qui a été acheté mais jamais racheté.
Cartes-cadeaux électroniques offrent des avantages pour les consommateurs. Contrairement aux certificats-cadeaux en papier, où la valeur utilisé est souvent perdu parce que les détaillants remboursent rarement de l'argent réel pour les chèques-cadeaux achats, cartes-cadeaux électroniques maintiennent valeur inutilisée au sou près.