Comment devenir un service stihl certifié

Présentation de la certification

• Stihl offre trois niveaux de certification: bronze, argent et or. Les élèves atteignant le niveau or reçoivent également une désignation de technicien de service de MasterWrench. Le processus est cumulatif, de sorte que vous devez obtenir des certifications dans un ordre spécifique. Par exemple, vous ne pouvez pas prendre une formation de niveau argent jusqu'à ce que vous avez une certification de bronze. En outre, vous ne pouvez pas recevoir une désignation de MasterWrench jusqu'à ce que vous avez tous les trois certifications sous-jacents. Élaborer un plan de certification pour vos employés, que chaque niveau progressive exige un engagement croissant de temps et d'argent. Par exemple, obtenir une certification au niveau de l'argent tous vos employés et ensuite désigner des employés ou des gestionnaires spécifiques de recevoir une formation de certification de niveau supérieur.

Formation de certification Bronze

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  Stihl exige que tous les employés de la concession pour obtenir une certification de niveau bronze. Parce que ce niveau est obligatoire, Stihl offre une formation en ligne gratuite via le Stihl iCademy à tous les employés de la concession. Une fois enregistré, les employés peuvent accéder au site et complète de cours 24 heures par jour. Le cours offre une formation de base dans des domaines tels que les garanties, les produits, les pièces et la responsabilité des produits, et il comprend un examen de certification.

Certification Argent

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  Le cours de certification de niveau argent se compose de deux jours de formation dirigée par un instructeur et participative. Le programme se fonde sur la connaissance antérieure et part avec une formation supplémentaire sur le diagnostic et la réparation de l'équipement défectueux. La formation de certification se termine par un examen pratique final. Le cours de niveau d'argent nécessite une planification préalable, car il est uniquement disponible sur certaines dates - qui Stihl publie un bulletin annuel - à l'un des 12 centres de distribution régionaux de Stihl.

Or et MasterWrench Certification

• formation de certification de niveau Gold, qui exige également Voyage à l'un des centres de distribution de la société, se compose d'un à trois jours, cours intensif dans lequel les étudiants à construire sur le dépannage de l'équipement et des compétences de diagnostic et de réparation. Les participants doivent passer un examen écrit et pratique avant de recevoir un niveau d'or de trois ans, la certification MasterWrench. Après cela, les techniciens ne peuvent pas simplement renouveler une certification existante. Pour suivre l'évolution des produits, des technologies et des règlements, Stihl nécessite techniciens de reprendre le cours et l'examen final de rester certifié au niveau de MasterWrench.