Boîtes aux lettres communautaires donnent résidents d'un complexe communautaire, un condominium ou un appartement un endroit centralisé où ils peuvent ramasser et déposer leur courrier. Après des années d'utilisation continue, verrous de boîte aux lettres peuvent brouiller ou échouer à cause de la rouille ou de problèmes mécaniques internes. La serrure devra alors être remplacé et un nouveau jeu de clés émises. Heureusement, les destinataires de courrier peuvent demander le remplacement de la serrure, ainsi que d'un nouveau jeu de clés pour la serrure de remplacement.