Comment résoudre les conflits entre collègues

Demandez deux employés d'entrer dans votre bureau. Fermez votre porte afin que les autres travailleurs ne peuvent pas entendre.

Demandez aux parties concernées ce l'argument est d'environ avant que les choses ne dégénèrent. Plus que probablement, il ne soit pas lié au travail. Expliquez aux personnes impliquées que ce soit un bureau professionnel et le conflit ne sera pas toléré. Demandez-leur si ils aimeraient le temps de résoudre le problème dans votre bureau sans vous présentez. Réitérer que le contact physique peut être une cause de mise à feu et vous savez qu'ils ne seraient pas en venir aux coups. Donnez-leur un délai de 15 minutes ou moins.

Laissez-les refroidir. Tout en participant vous leur avez donné quelques moments pour se rafraîchir. Leur demandant si elles veulent résoudre le conflit sans votre présence leur dit vous savez qu'ils vont se comporter comme des adultes. Habituellement, ils seront en mesure d'arriver à une conclusion. Ils ne peuvent pas quitter vos amis de bureau, mais ils en sont venus à termes sur la façon dont ils doivent se comporter au travail.

Restez avec eux dans le processus de résolution du conflit si le conflit est une question liée au travail. Travaillent habituellement des questions connexes ne comportent pas de politique ou de procédures, mais peuvent impliquer des commérages dans le bureau, ou la concurrence entre collègues. Vous devez fournir la politique de l'entreprise concernant la question et aussi concernant les conflits de travail. Ceci devrait mettre fin au conflit. Vous pouvez avoir besoin de convoquer une réunion de l'unité rapide de clarifier avec les travailleurs de la question qui a provoqué le conflit.