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Différence entre les politiques stratégiques et tactiques

Les termes «stratégique» et «tactique» ont certaines similitudes dans leur meanings- cependant, les actions sont très différents et ne devraient pas être utilisés de manière interchangeable. Une politique stratégique est un plan d'action avec un objectif à long terme, tandis que les politiques sont les manœuvres tactiques ou des procédures pour parvenir à une fin (la stratégie).

  1. Premier exemple: la politique stratégique pour les clients

  2. Une entreprise peut établir une stratégie pour l'ensemble de ses clients de devenir des clients fidèles et pour traiter ses clients comme toujours raison.

    3. Premier exemple: la politique tactique pour les clients




    • La politique tactique (ie, les procédures pour réaliser cette stratégie) peut inclure des procédures que la société émettra un remboursement sans poser de questions, ou qu'il donnera des réductions supplémentaires à tous les clients réguliers.

    Deuxième exemple: la politique stratégique pour les employés

    • Dans cet exemple, une entreprise peut décider qu'il veut devenir un employeur de choix et d'établir une politique stratégique de fournir des prestations d'emploi compétitives à ses employés.

    Deuxième exemple: la politique tactique pour les employés

    • La politique tactique pourrait être que la société va fournir plus de temps payé pour ses employés que l'un de ses concurrents, ou qu'il va payer les salaires les plus élevés dans son industrie.

    Résumé

    • Politiques stratégiques et tactiques peuvent être établis dans une magnitude de domaines, y compris le service à la clientèle et relations avec les employés. Les politiques stratégiques doivent être identifiés d'abord, avec les politiques détaillées tactiques fournissant le soutien pour atteindre l'objectif. Une entreprise doit effectuer à la fois stratégique et tactique ainsi afin d'atteindre ses objectifs.

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