Quelles sont les fonctions de production et les opérations?

Production

• Pris isolément, la fonction de la production se réfère à la fabrication de produits. Fabrication de biens physiques sert le modèle classique de la production. La création de produits numériques, tels que des livres électroniques ou des MP3, tombe aussi sous le parapluie de la production. Les biens numériques nécessitent un traitement de la matière première du matériau d'origine, l'écriture ou la musique, en quelque chose qui se trouve dans un produit physique.

Opérations

• Opérations englobent la création de services, qui ne produisent pas de biens tangibles ou permanentes. Par exemple, si une des fonctions MP3 comme un bon, un concert par les fonctions de bande comme un service. Opérations prend la responsabilité d'assurer le service se produit sur le calendrier et répond aux attentes.