Que signifie pour crm?

But

• CRM est destiné à augmenter leurs revenus en améliorant le service client, fournissant des solutions de marketing de meilleure qualité et l'automatisation des activités de vente. Devenir plus sensible aux besoins des clients et en augmentant la satisfaction du client donne aux entreprises un avantage concurrentiel.

Exemples

• Une base de données CRM peut permettre aux employés de l'entreprise et les clients d'accéder aux informations nécessaires sur les produits et services, tout en gardant une trace des achats des clients et les préoccupations connexes. Processus de commande peuvent également être rationalisées.

Développements ultérieurs

• Alors que CRM a été développé comme une application sur place pour une entreprise, la croissance de la technologie mobile a conduit au développement d'applications de CRM mobiles. Téléchargements CRM gratuites sont également devenus disponibles.