Comment approcher les clients

Approche de la clientèle d'une manière ferme mais gentil quand la diffusion de nouvelles négatives. Si le client estime qu'il ne reçoit pas assez pour son argent, et vous ne pouvez pas offrir plus que ce qui est offert, expliquer au client que vous êtes unablet de faire d'autres modifications. Rappelez-vous d'être gentil mais ferme. Si le client est persistante, dites gentiment le client que vous devrez avoir un gestionnaire d'examiner la question plus avant.

Approcher le client avec une attitude d'alerte lorsque vous essayez d'aider. Lorsque les clients viennent à vous pour vous aider, ils attendent de vous à être vigilant et bien informé. Soyez direct et poser des questions pour savoir comment vous résoudre le problème du client.

Ne jamais faire attendre un client pour vous. Si vous avez besoin de quitter pour trouver de l'aide supplémentaire, demander au client de vous suivre.

Offrir des rabais ou des promotions à l'arrivée. Par exemple, si un client arrive avec un coupon de réduction d'une autre pizzas établissement- demander un gestionnaire si vous pouvez honorer le coupon de l'concurrent. Sinon, demandez si vous pouvez donner au client un prix réduit pour l'article.

Soyez productif lorsque les clients sont autour. Posez des questions, de surveiller le stock, ou d'effectuer un nettoyage léger. Ne pas le faire peut donner aux clients une vision négative de l'établissement. Cela peut empêcher les affaires futures.

Laisser une bonne impression sur vos clients qui quittent votre établissement. Après avoir servi un client, il est extrêmement important de laisser une bonne impression. Après avoir servi un client, le remercier d'être venus, tenir la porte ouverte comme elle le quitte, demander si il ya quelque chose que vous pouvez faire pour aider. Rappelez-vous, le client est au cœur de votre entreprise!