Conflit vs différends

Différend

• Un différend est un désaccord sur une question particulière entre deux personnes ou groupes. Un différend est un phénomène à court terme. Un désaccord commune au travail pourrait être qui arrive à travailler le meilleur quart de travail, par exemple. Si un litige survient heures plus parce que les employés obtiennent de les choisir, la gestion permettra de résoudre le différend en attribuant leurs quarts de travail. L'incident ne sera toutefois pas affecter leur travail tout au long de la journée,.

Conflit

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  Résultats de conflit de litiges continuels que l'augmentation du niveau de frustration, selon le projet au-delà intraitable. Si deux travailleurs contestent sans cesse les uns les autres sur leurs tâches, par exemple, ils peuvent commencer à voir les uns les autres comme têtu, agressif ou hostile et développer une aversion mutuelle les uns des autres. Cela peut augmenter leurs différends et éventuellement entraîner un conflit à part entière sur leurs méthodes de travail ou d'un conflit sur un plan personnel.

Gestion Conlicts

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  Les conflits peuvent se produire entre les employés ou groupes d'employés individuels. Quand un conflit se produit, il est important de prendre plusieurs mesures. La première consiste à observer les actions des employés, déterminer la source du conflit et d'écouter attentivement toutes les personnes impliquées. Finalement, un compromis devrait être atteint. Malheureusement, il est pas toujours possible de forger un véritable compromis dans lequel les besoins de toutes les parties seraient satisfaites. Selon l'Université du Wisconsin, il est important de maintenir une attitude positive et se concentrer sur de venir à une entente qui est le plus logique et le meilleur pour l'organisation. La résolution des conflits peut aider les membres individuels de l'équipe voient leurs objectifs communs que les employés d'une entreprise.

Gestion des différends

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  Les travailleurs individuels ainsi que l'équipe de gestion devraient être activement impliqués dans la prévention des conflits de se transformer en conflits. La même approche de base pour la résolution des conflits peut être pris dans la résolution des différends. La différence entre les conflits et la résolution des conflits est vraiment juste l'étape à laquelle le problème est résolu. La résolution des conflits, en particulier les conflits entre les groupes, est beaucoup plus difficile à manipuler que la résolution des différends, qui est nécessaire de limiter les dégâts.

Considérations

• Les employés peuvent avoir des différends et des conflits sur des choses différentes, y compris leurs tâches, leurs relations les uns aux autres, ou la façon dont ils aimeraient faire des choses. Il est important de remarquer la source du problème. Les différends sur des tâches simples, par exemple, ne peuvent pas entraîner des conflits à long terme. Mais les conflits interpersonnels sont susceptibles de prendre racine si les problèmes ne sont pas toujours pris en compte. Et certaines choses ne soufflent plus. Une personne peut tolérer certains comportements gênants habituellement, mais construire le ressentiment qui pourrait surface sur une ou deux reprises sous la forme d'un conflit. Plus tard, la personne pourrait revenir à tolérer le comportement sur une base quotidienne.